Proposer le moyen le plus sûr possible de voyager a toujours été notre priorité. Le plan d’aide d’urgence Workaway est une nouvelle fonctionnalité que nous proposons à tous les nouveaux membres Workaway. Il est inclus dans le prix de votre souscription.
Le plan d’aide d’urgence Workaway vous aidera à trouver un nouvel hôte dans les environs ou vous offrira une compensation pour un hébergement jusqu’à 3 nuits en auberge de jeunesse là où l’hôte n’a pas tenu ses engagements d’hébergement et où le workawayer a le sentiment d'avoir été mis dans une situation difficile.
Nous savons qu’en voyage, les choses peuvent ne pas toujours se dérouler comme prévues et c’est pourquoi nous offrons une assistance 24/24h à tous nos membres.
Si vous rencontrez des difficultés avec un hôte, nos administrateurs essaieront de vous donner des conseils et de vous aider. Notre équipe d'assistance, expérimentée et ayant beaucoup voyagé elle-même, est très compréhensive dans le traitement des problèmes, apportant même souvent des solutions auxquelles les voyageurs pris dans des situations imprévues, n'avaient pas pensé.
Si vous avez besoin d’enclencher le plan d’aide d’urgence, il est important de contacter immédiatement notre équipe d'assistance internationale.
Si vous vous trouvez dans une situation difficile ou dangereuse et si vous ressentez le besoin d'activer le plan d'aide d’urgence, il est important de connaître les directives suivantes :
Nous proposons le plan d'aide d’urgence Workaway pour aider dans la pire des éventualités. II est absolument crucial que vous contactiez notre équipe d'assistance internationale si vous avez des difficultés avec un hôte pour que nous puissions essayer de vous conseiller et de vous aider avant toute demande d’indemnisation. Cela nous donnera du temps pour vous trouver une alternative.
Découvrez nos actions pour renforcer votre sécurité pendant votre voyage en Workaway